‘करदाता पुरस्कार’ से बढ़ी उपभोक्ता जागरूकता, बिल न देने वाले व्यापारी के खिलाफ शिकायतें बढ़ीं

९ भदौ, काठमांडू। सरकार ने करदाता प्रोत्साहन पुरस्कार लागू करते हुए उपभोक्ताओं में बिल मांगने की जागरूकता में तेज वृद्धि देखने को मिली है, ऐसा आंकड़ों से पता चलता है।

जब सामान खरीदते समय प्रत्येक बिल सरकार द्वारा आधिकारिक रूप से दर्ज किया जाएगा और उसके माध्यम से १० लाख रुपये तक पुरस्कार जीतने का मौका मिलेगा, तो बिल न देने वाले व्यापारियों के खिलाफ शिकायतें तेजी से बढ़ रही हैं, यह जानकारी आन्तरिक राजस्व विभाग ने दी है।

पुरस्कार घोषणा के पहले एक महीने के अनुभव में उपभोक्ताओं में बिल लेना आवश्यक है, इस चेतना का विस्तार हुआ है, विभाग के निदेशक और सूचना अधिकारी केशव रघुवंशी ने बताया। हालांकि, न्युरोड सहित प्रमुख व्यावसायिक केंद्रों में कुछ व्यापारी अभी भी बिल देने से कतराते हैं, शिकायतें उपभोक्ताओं से मिल रही हैं।

‘हेलो सरकार में अब तक अधिकांश शिकायतें ऐसी हैं कि कुछ दुकानों ने बिल देने से इंकार किया है,’ उन्होंने कहा, ‘इसलिए बाजार निगरानी को और गहरा करने की जरूरत प्रतीत होती है।’ विभाग इसके लिए तैयारी कर रहा है।

‘सामान खरीदते समय उपभोक्ता को पूरा बिल मिलना उनका अधिकार है,’ उन्होंने जोड़ा, ‘इस पुरस्कार कार्यक्रम का उद्देश्य भी उपभोक्ताओं में बिल मांगने की जागरूकता पैदा करना है।’

फिर भी, पैन में पंजीकृत होकर दुकान चलाने वाले कुछ व्यापारी पूरा बिल देने से बचते हैं और आधिकारिक बिल न देने की शिकायतें अधिक आ रही हैं।

विभाग के अनुसार, करदाता प्रोत्साहन पुरस्कार शुरू होने के बावजूद, वैट और पैन में नए पंजीकरण की प्रवृत्ति में खास सुधार नहीं दिखा है। उपत्यका और शहरी इलाकों में चल रहे अधिकांश दुकानें पहले से कर में पंजीकृत हैं।

फिर भी पंजीकृत दुकानों द्वारा बिल न देने की शिकायतें बढ़ रही हैं। उपत्यका के बाहर के इलाकों से भी ऐसी समस्याओं की व्यापक रिपोर्टिंग हो रही है।

‘क्यूआर के माध्यम से भुगतान करने वाले उपभोक्ताओं को भी भुगतान की गई राशि और जारी किए गए बिल में अंतर दिखाई देता है,’ निदेशक रघुवंशी ने कहा, ‘सभी लेनदेन प्रणाली से ट्रैक होते हैं, इसलिए सभी व्यापारियों का ईमानदार रहना आवश्यक है।’

पुरस्कार कार्यक्रम में भागीदारी में उल्लेखनीय वृद्धि

आन्तरिक राजस्व विभाग के आंकड़े दिखाते हैं कि पहले महीने ही पुरस्कार कार्यक्रम में भाग लेने वाले उपभोक्ताओं की संख्या में जबरदस्त बढ़ोतरी हुई है। १ साउन से शुरू हुए इस कार्यक्रम में पहले १५ दिनों में नकद लेनदेन के बिल अपलोड की संख्या ७,७७ थी, जबकि साउन १६ से ३१ तक यह संख्या बढ़कर ३,५७,१४९ हो गई।

क्यूआर लेनदेन में भी उत्साह दिखा है। क्यूआर लेन-देन के माध्यम से पुरस्कार योजना में स्वचालित रूप से शामिल होने वाले उपभोक्ताओं के लेनदेन की संख्या पहले १५ दिनों में २ करोड़ ५६ लाख ८ हजार ९४ थी, जो दूसरे १५ दिनों में बढ़कर ३ करोड़ २० लाख ८६ हजार ३ सय ८० हो गई।

विभाग के अनुसार, साउन १५ के बाद के १६ दिनों में कुल लेनदेन की संख्या ३ करोड़ २४ लाख ४३ हजार २ सय २९ तक पहुंच गई। सरकार ने प्रत्येक दिन (कर कटौती के बाद) १ लाख और प्रत्येक १५/१५ दिन में (कर कटौती सहित) १० लाख रुपए तक के बम्पर पुरस्कार दिए जाने शुरू किए हैं।

सचेत उपभोक्ता अभियान में राज्य की निवेश की बात अर्थमंत्री ने कही

अर्थमंत्री डॉ. स्वर्णिम वाग्ले ने कहा कि इस अभियान को राज्य ने उपभोक्ताओं में जागरूकता पैदा करने के लिए निवेश माना है। दूसरे पाक्षिक पुरस्कार वितरण समारोह में उन्होंने कहा, ‘यह राज्य का आपके ऊपर सचेत उपभोक्ता अभियान में निवेश भी है।’ बिल लेने और देने की संस्कृति को बढ़ावा देने के लिए यह अभियान शुरू किया गया है।

उन्होंने कहा कि यह सरकारी प्रयास राजस्व संग्रह में बढ़ोतरी के साथ-साथ सभी को औपचारिक अर्थव्यवस्था में शामिल करने का भी लक्ष्य रखता है। पहले महीने के अनुभव से लोगों में खुशी और उत्साह फैला है।

पुरस्कार जीतने वालों से उन्होंने सरकार के दूत के रूप में काम करने का भी अनुरोध किया। ‘अपने गाँव, इलाके और निर्वाचन क्षेत्र में विशेष दूत के रूप में आप काम करें,’ उन्होंने आग्रह किया।

पुरस्कार विजेता का अनुभव

कैलाली के हेमराज जोशी ने २५० रुपये के सामान की खरीद पर १० लाख रुपये का बम्पर पुरस्कार जीता। उनका मानना है कि सरकार द्वारा शुरू किया गया पुरस्कार कार्यक्रम उपभोक्ताओं में बिल लेने और देने की आदत जल्दी फैलाएगा।

अर्थ मंत्रालय की कार्यक्रम में अनुभव साझा करते हुए उन्होंने कहा, ‘अगर सभी उपभोक्ताओं में ऐसी आदत बन गई तो अर्थव्यवस्था को भी बड़ा लाभ होगा।’

नेपाल में क्यूआर प्रणाली शुरू होने के बाद उन्होंने नकद ले जाना बंद कर दिया है और जहां-कहीं क्यूआर स्वीकार होता है, नकद कम ही इस्तेमाल करते हैं। कुछ जगहों पर नकद की ज़रूरत पड़ने पर परेशानी भी हुई, उन्होंने बताया।

पहले पाक्षिक पुरस्कार जीतने वाले गैँडाकोट के हिमाल अर्याल ने बताया कि फेसबुक पर नाम देखकर पहली बार संदेह हुआ कि यह सच है या नहीं, लेकिन फोन पर संदेश आने के बाद वे सुनिश्चित हुए।

शाम को दोस्तों के साथ आइसक्रीम खरीद कर भुगतान करने पर उन्हें पुरस्कार मिला। उन्होंने कहा कि यह अभियान अर्थव्यवस्था को औपचारिक प्रणाली में लाने में बड़ा सहयोग करेगा। पुरस्कार मिलने के बाद उनके दोस्त भी बिल लेने को लेकर अधिक जागरूक हो गए हैं।