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नेपालगंज के यातायात व्यवस्था कार्यालय ने असार ५ गते शुक्रवार सूचना जारी करते हुए बताया कि सिर्फ वैशाख ९ से जेठ २७ तक सेवा प्राप्त करने वालों के द्वारा जमा कराए गए लाइसेंस कार्यालय में प्राप्त हुए हैं।
सूचना के अनुसार करीब ढाई वर्ष से पुराने लाइसेंस अब तक कार्यालय में नहीं पहुंचे हैं।
सूचना में उल्लेख है, “इस कार्यालय को २०२३ अगस्त से २०२६ अप्रैल १९ तक वाहन चालक अनुमति पत्र के राजस्व भुगतान करने वाले सेवाग्राही के लाइसेंस अभी तक प्राप्त नहीं हुए हैं…”
ऑनलाइन प्रिंट हो चुके होने के बावजूद कार्यालय पहुंचने पर निराश होकर लौटने वाले सेवाग्राहियों ने सोशल मीडिया पर शिकायत की है।
नेपालगंज यातायात कार्यालय की स्थिति यथावत रहने की बात सूचना अधिकारी विश्वलाल खड्काने स्वीकार की है।
“प्रिंट हुआ दिखता है लेकिन हमारे कार्यालय में नहीं पहुंचा है। न छप पाने के कारण से नहीं पहुंचा होगा। भेजने के दौरान लाइसेंस जलाए जाने की भी खबरें सुनने में आई हैं,” खड्काने कहा, “इसलिए कार्यालय में लाइसेंस लेने वालों की भीड़ ज्यादा नहीं है।”
यातायात व्यवस्था विभाग ने असार महीने के अंत तक खाका लेकर घूमने की जरूरत नहीं होने की घोषणा की है।
क्या सभी लाइसेंस छापे जाएंगे?
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करीब तीन साल पुराने न छपे हुए लाइसेंस को कैसे पूरा छपाई का लक्ष्य पूरा होगा?
विभाग के महानिदेशक, सूचना अधिकारी और सहायक सूचना अधिकारी से संपर्क नहीं हुआ।
सुरक्षा मुद्रण केंद्र के कंप्यूटर इंजीनियर विशाल कटुवाल के अनुसार, वहां फिलहाल हेतौड़ा, नेपालगंज और विराटनगर कार्यालयों ने राजस्व जमा किए गए लाइसेंस छाप रहे हैं।
कटुवाल के मुताबिक, विभाग के साथ दो चरणों में समझौता करके 29 लाख लाइसेंस छापने की योजना है, जिनमें अब करीब 7 लाख बाकी हैं।
“एक साल से कम अवधि वाले लाइसेंस का क्या करना है, इस पर फैसला बाकी है,” उन्होंने कहा, “हम रोजाना 40 से 60 हजार लाइसेंस छाप रहे हैं। दो हफ्तों में लगभग सभी छप जाएंगे। सावन से खाका लेकर घूमने की जरूरत नहीं होगी।”
यातायात व्यवस्थापन विभाग ने कार्तिक 12 तारीख को केंद्र के साथ 12 लाख लाइसेंस छापने के पहले समझौते पर हस्ताक्षर किए थे, उसके बाद वैशाख 4 को 17 लाख छापने का दूसरा समझौता हुआ था।
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प्राथमिकता के अनुसार छपाई
सुरक्षा मुद्रण केंद्र के कंप्यूटर इंजीनियर विशाल कटुवाल के अनुसार विदेशी रोजगार जाने वाले मजदूर और विदेशी अध्ययन के लिए जाने वाले छात्रों के आवेदन को अत्यंत प्राथमिकता में छापा जा रहा है।
अभी न छपे हुए लाइसेंसों को बैकलॉग के रूप में और रोजाना नवीनीकरण या नए लाइसेंस परीक्षा में पास कर राजस्व चुकाने वाले लाइसेंसों को दैनिक प्रिंट प्राथमिकता में रखा गया है।
“जो लाइसेंस दैनिक प्रिंट में छपेंगे, उन्हें 24 घंटे के भीतर विभाग को सौंपा जाएगा,” उन्होंने कहा, “परंतु वितरण में लगने वाला समय विभाग से कार्यालय तक पहुंचाने की प्रक्रिया पर निर्भर करता है। आमतौर पर राजस्व देने के 3-4 दिन में सेवाग्राही को उपलब्ध किया जाता है।”
लेकिन २०२२ में राजस्व चुका चुके कई सेवाग्राही के लाइसेंस अभी भी छपे नहीं हैं और निर्णय बाकी है।
“उस समय के लाइसेंस की अवधि एक साल से कम होने के कारण उन्हें प्राथमिकता से बाहर रखा गया था,” एक अधिकारी ने कहा, “मंत्रालय में चर्चा जारी है कि उन्हें QR कोड देना है या प्रिंट कर देना है, फैसला जल्द होगा।”
पहले छापने की समस्या, अब वितरित करने की चुनौती
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काठमांडू उपत्यका और अन्य यातायात कार्यालयों में छापे गए लाइसेंस लेने के लिए आने वाले सेवाग्राही की भीड़ बढ़ने से समस्या और कर्मचारी प्रबंधन में चुनौती उत्पन्न हो रही है।
विभिन्न कार्यालयों ने टाइम टेबल जारी कर लाइसेंस लेने आने की सूचना भी दी है।
ललितपुर एकान्तकुना में कार्यरत यातायात व्यवस्था कार्यालय प्रमुख केशव कुमार जीएम ने बताया कि चार लाख लाइसेंस छाप कर कार्यालय में पहुंच चुके हैं।
वे कहते हैं कि सेवा प्राप्त करने वालों की अचानक भीड़ लगने लगी है। “शुरुआती ४-५ दिन बहुत अधिक भीड़ रही। कार्यालय के अंदर प्रवेश और बाहर निकलने में दिक्कत हुई,” उन्होंने कहा, “अब हालात सामान्य हो गए हैं और रोजाना ४-५ हजार लाइसेंस वितरित किए जा रहे हैं।”
लगभग ३० कर्मचारी ७ अलग-अलग कमरों में १८-१९ खिड़कियों से लाइसेंस वितरण में लगे हुए हैं।
भीड़ कम करने के लिए ऑनलाइन फॉर्म भर कर यह सूचना दी जाती है कि लाइसेंस किस कमरे से लेना है।
कार्यालय प्रमुख जीएम के अनुसार, “सूचना के अनुसार जब सेवाग्राही आते हैं तो लाइसेंस लेना आसान होता है। जून १७ को राजस्व भुगतान करने वाले लाइसेंस १९ तारीख शुक्रवार तक कार्यालय पहुंचे थे। एक साल से कम अवधि वाले लाइसेंस को छोड़कर सभी लाइसेंस कार्यालय पहुंच चुके हैं। २०२२ में नवीकरण वाले कई लाइसेंस की अवधि एक साल से कम होने के कारण प्रक्रिया में हैं।”
विभिन्न कार्यालय हर लाइसेंस स्कैन कर रहे हैं इसलिए वितरण में लगभग दो सप्ताह लग सकता है।
